6.4 Si no mides conversiones en Google Ads, estás jugando a la ruleta rusa con tu presupuesto

Configuración de conversiones en Google Ads, barra analítica en general. Esto es innegociable, es decir, tienes que tenerlo configurado sí o sí en tu cuenta de Google Ads y miratas mucho, un poco o en el medio. Es fundamental porque si no mides correctamente lo que generan las campañas, sí vas a saber si es tuyo el negocio, si estás dentro de la empresa y haces las campañas, sí vas a saber si funcionan, pero no vas a saber ni cuáles, ni por qué, ni vas a poder revisar su evolución y todo esto.

Por eso es tan importante configurar las conversiones correctamente y así poder tener una cuenta en la que veas los datos como estás viendo ahora mismo en pantalla. Con un histórico de clics y de conversiones, es decir, de actividad en las campañas y de conversiones, podrías cambiar esos datos o esos gráficos con los datos que tienes debajo, con el coste de conversión, cómo va evolucionando, cuánto te cuesta cada lead, cada contacto, cada acción, que luego deriva en un éxito en la web o dentro de la campaña, el número de llamadas, etcétera. Ir viendo las tasas de interacción, los clics y las interacciones que generan tus anuncios de búsqueda, en este caso serían clics, son de otro tipo, de PMAX o campañas de más display, podéis ver si podrían ser interacciones con el vídeo o con el contenido, pero bueno, al final, interacciones igual a clics o, como digo, interacciones con el contenido y las tasas de interacción y las tasas de conversión son muy importantes.

Esto lo explicaré luego en otro vídeo en cuanto a la optimización de campañas y anuncios. Pero bueno, quédate con que las conversiones es que no puedes no configurarlo. Este vídeo es simplemente para explicarte muy brevemente, de una forma muy general, enseñarte cómo se ven las conversiones, como te he enseñado hasta ahora, cómo se ven las conversiones y cómo se ven esos datos, para que te ayude y que sea una referencia válida para tomar decisiones en cuanto a tu publicidad y tus campañas en Google Ads, y luego que entiendas la base de las conversiones.

Luego voy a hacer un vídeo específico con el paso a paso de cómo configurar y cómo crear conversiones en Google Ads, porque es mucho más sencillo verlo como lo hago directamente que explicárselo, pero la explicación teórica de cómo funciona la medición en las webs es muy importante que la tengas en cuenta y que simplemente se te quede ahí en el rule 1 del CCB. Cuando una persona entra en una web, si tenemos una herramienta analítica web, la herramienta analítica web para medir el comportamiento de la gente, nos da un código que tenemos que instalar en todas las páginas del sitio web. Eso es la etiqueta analítica, normalmente Google Analytics o otras herramientas como Matomo Analytics o Adobe Analytics, lo que sea.

Entonces, cuando una persona entra en tu web y tú tienes instalada la etiqueta analítica en cualquiera de sus páginas, cuando entra una persona, la etiqueta detecta esa entrada, esa actividad y va recabando esos datos. ¿Cómo es capaz de saber la herramienta analítica que has pasado dos minutos en una determinada página? Pues solamente lo sabe cuando tiene el feedback, la información del siguiente paso. Es decir, si tú entras en una página de un sitio web y ya no navegas más y ya la cierras o no vuelves a hacerle caso y la dejas ahí muerta en el navegador, la herramienta no sabe.

Como no tiene más interacciones, da por supuesto que tu sesión ha muerto ahí. En 10 segundos o 30 minutos no has pasado esa página. Ahora bien, cuando tú saltas de página en página, como la etiqueta va saltando cada vez que tú pasas a otra página, ahí sí que la herramienta sí sabe que venías de aquella y has estado, pues si ahora son las 3 y 5 y entraste a las 3, pues sabe que has estado cinco minutos en aquella página.

Entonces todo lo que haces va subando y restando tiempos e interacciones y por eso sabe en qué punto de tu web te vas o ya dejas de navegar. Estaría mejor expresado. Esa es la forma de medir que tienen las herramientas de analítica web.

No tienen generalmente otra forma. Ahora quizás haya algunas ya con otros códigos o que se ejecutan en tiempo real y son capaces de grabarte la sesión, grabar todas las sesiones que tú haces, independientemente de que eso solamente lo hagas en una página o no, pero hablamos de la medición analítica estándar de acciones y eventos. Eso solamente se puede hacer como digo a nivel de página, entre páginas y dentro de una misma página, si un usuario clica o llega hasta un determinado punto de la web.

Esas son las cosas que vamos a poder marcar como conversiones, tanto en la herramienta analítica general que sea, como en Google Ads. Entonces lo que haremos cuando, por eso todo esto es para explicarte que lo habitual o tradicional hasta ahora era hacer una página de gracias cuando alguien envía un formulario de contacto o realiza la acción que tú consideras un éxito en la web, lo normal era confirmarle que hemos recibido su formulario, que ha enviado correctamente su mensaje y lo llevamos a una página que se suele llamar de gracias, en la que simplemente le decimos a la persona oye hemos recibido tu formulario, en breve contactaremos contigo o lo que sea. La importancia de esa página no es tanto para confirmarle a la persona que ha recibido eso correctamente, porque eso lo podríamos hacer con un pop-up o ese tipo de cosas.

Es simplemente porque antes, cuando digo antes, hace ya años, solamente podías instalar un código de conversión, otra etiqueta añadida, que solamente se activa cuando llegas a esa página y esa página solamente llegas cuando has realizado la acción correctamente, con un éxito. Por eso se llama la página de gracias. Entonces cuando se salta esa etiqueta, que la llamaremos una etiqueta de conversión, le enviamos la información a la herramienta analítica, sea la de Google Ads o Analytics o la que sea, de que tal usuario pues ha llegado hasta aquí y ha generado o ha realizado esta acción, que es más allá de navegar, sino que es, por lo he llamado, rellenar el formulario de contacto o enviarme un whatsapp o llegar a leer el 80% de la web, lo que sea.

Entonces a día de hoy, ya pues con Google Tag Manager y con herramientas mucho más modernas, todo ese tipo de acciones se pueden disparar sin tener que llevar al usuario una página nueva, una URL nueva, una página nueva, una vez que rellena un formulario o genera una acción. Pero el principio es el mismo, es decir, el usuario o la persona que está en nuestra web realiza una acción que a nosotros nos interesa y nosotros tenemos que, mediante código de programación, conseguir que se dispare un código que le avise a la herramienta Google Ads o la herramienta analítica que tal usuario ha generado esa acción de conversión. Eso es todo lo que vamos a ver de una forma mucho más práctica, mucho más sencilla, como se hace paso a paso en una web con WordPress normal y que te enseño en el próximo vídeo.