3.4 Palabras negativas: Cómo dejar de ser el tonto del bote en Google Ads

Ahora quiero explicarte el tema de las keywords negativas, porque es una ayuda fundamental a la hora de evitar malgastar presupuesto en búsquedas que no te van a atraer clientes o que tienen muy pocas posibilidades. Como digo siempre, todo este tema de la optimización, el afinar las campañas, es una cuestión que muchas veces va relacionado, directamente relacionado con tu capacidad de presupuesto básicamente. Cuando tienes mucho presupuesto pues te puedes permitir ciertos márgenes de error que te permiten conseguir más volumen a base de también impactar a gente que a lo mejor tienen menos posibilidades.

Ahí el punto de equilibrio y de óptimo depende de cada negocio y cada campaña y cada visión que tengas. Pero bueno, aquí lo importante es, en el vídeo de las concordancias, de los distintos tipos de concordancias, te explicaba que las exactas son las más restrictivas, luego estarían las de frase y luego estarían las amplias. Históricamente las amplias eran las menos interesantes porque Google te puede sacar el anuncio por casi cualquier variación que él considere, incluso cuando alguien está buscando, imagínate, casos súper típicos.

Abogado de divorcio, cómo contratarlo o cómo convertirse en abogado de divorcio. Si tú has utilizado la concordancia de frase, abogado de divorcio, pues alguien puede, Google puede mostrarle el anuncio a alguien que esté buscando, cómo seleccionar a lo mejor abogado de divorcio, qué hacer para convertirse en un abogado de divorcio, cómo ser un abogado de divorcio de éxito, que lo estaría buscando tu competencia, o sea, ni siquiera alguien que esté buscando a un profesional así. Listado de abogados de divorcio, en fin, cualquier posibilidad estaría abierta ahí, incluso estoy yendo a un tema, a una profesión, la de abogado, que normalmente creo que requiere que haya estudiado una carrera, pero imagínate que lo que vende son, yo que sé, muebles de madera, pues si tú vendes muebles de madera, será bastante habitual que la gente busque en Google, igual que tienda de muebles de madera o artesano de muebles de madera, también pueden buscar cómo hacerte tu propio mueble de madera, o tutoriales para hacerse muebles de madera.

Todas esas búsquedas obviamente son de gente que no, en ningún caso, va a comprarte los muebles de madera, como en el caso de los abogados, contratarte, y evidentemente, cualquier, o sea, mostrar los anuncios y si encima se los clican, va a ser dinero realmente tirado a la basura, en general, casi siempre. Entonces, ¿cómo se evita eso? Con las keywords negativas. Las keywords negativas las puedes añadir desde la propia vista de términos de búsqueda, es decir, cuando tú te vas a la selección de palabras clave, puedes seleccionar al menos una keyword de las que tú tienes activando los anuncios y cuando tienes activada una, o seleccionada una, o al menos una, Google te da la opción de ver los términos de búsqueda reales por los que esa palabra ha mostrado el anuncio.

Una vez que estás en esa vista, que es lo que te estoy enseñando ahora mismo en pantalla, tú puedes ir seleccionando esos términos de búsqueda y añadirlos, bien como término en positivo para que estén en el grupo de anuncios y activen los anuncios, o bien bloquearlos, es decir, añadirlos como keywords negativas que para eso sirven dentro de Google Ads, para bloquear la publicación, la impresión del anuncio, para que el anuncio ni siquiera llegue a publicarse, no para que no te cliquen, para que el anuncio no llegue a publicarse. Entonces, las palabras clave negativas, como digo, se pueden trabajar así de forma directa dentro de cada grupo de anuncios, ir viendo por qué están saliendo las keywords y todo esto, ¿vale? Y yo la forma que te recomiendo en que lo hagas es, si tú te vas a los términos de búsqueda reales para ver de verdad qué búsquedas son las que están activando tus anuncios en base a los keywords que tú has configurado, eso es un trabajo que hay que hacer regularmente en función del volumen de tu cuenta, tus campañas, pues cada semana, cada dos, todos los días, cada mes, en fin, todo eso, pero hacerlo regularmente y de ahí sacar conclusiones y decir, anda leche, me está sacando el anuncio, yo que sé, por el bufete tal, que es mi competencia y no me interesa, o me está sacando por búsquedas que contienen gratis, cómo hacer no sé qué gratis, tutorial para hacer no sé cuánto, lo de los móviles de madera que te estaba diciendo, pues tú puedes hacerte listas con esas palabras que tú puedes identificar que activan o que siempre van a dar lugar a búsquedas de gente que no te va a comprar, por ejemplo, tutorial, gratis, curso, oferta de empleo, provincias donde no tienes actividad, ¿vale? Todos esas son keywords que tú te puedes hacer un listado en Excel, en Word, en un bloc de notas y luego vas a Google Ads, al apartado de la biblioteca de elementos comunes o no sé cómo, como yo utilizo Google Ads en inglés, muchas veces me lío con los nombres en español, pero lo vas a ver sobre impresionando la pantalla, vas ahí a ese apartado y tienes, puedes generar listas de palabras clave negativas. Entonces, las listas son muy cómodas porque tú te haces una lista y la lista se la puedes aplicar a grupos de anuncios en particular o a campañas o incluso a nivel de cuenta también tienes, ahora puedes añadirlo dentro de otro apartado, ¿vale? Que te dejaré un pantallazo o demás, pero bueno, las listas son muy cómodas porque las listas caben, ya no me acuerdo si son hasta 2.000 palabras, te da para meterle y se las puedes asignar a varias campañas o grupos de anuncios a la vez que estén en diferentes campañas, por ejemplo, o diferentes campañas aunque tengan configuraciones distintas, ¿vale? Con lo cual, tú trabajas una vez, lo trabajas en la lista y de la lista tú puedes en cualquier momento añadir o quitar más y puedes configurar las keywords igualmente con las concurrencias de tipo exacta, de frase o amplia, ¿vale? Yo te recomiendo irlas añadiendo de forma exacta si tienes dudas, si no tienes dudas, por ejemplo, el nombre de tu competencia puedes añadirlo de modo de frase, simplemente el nombre de la competencia, no la frase abogado divorcio, Pablo Vaca, porque sería el nombre del bufete, ¿vale? No, tú añades el Pablo Vaca porque te está haciendo la competencia ese bufete en particular, no quieres decirle al sistema que te bloqueé búsquedas que contienen abogado divorcio, ¿vale? Y si eso no resulta efectivo y aún metiendo las keywords negativas en modo exacta o en modo de frase siguiese sacándote por cosas que no te interesan, es cuando yo ya te recomiendo meter esas keywords que no te interesan o que te incluyen búsquedas que no te interesan, ya las añades en modo amplio, ¿vale? Sin corchetes ni comillas y ya será cuestión de comprobar que no pierdes el volumen que sí te interesa de las keywords en amplio.

Como te digo, pues oye, como estoy tratando de trasladarte dentro de todo esto de Google Ads, no hay una línea roja que marca el bien y el mal, sino que, bueno, es un mare magnum de blancos, negros y grises en el que en función del negocio, tu situación, tu presupuesto, tu ubicación, tu competencia, tienes que hacer unas cosas u otras, no hay un bueno, malo, blanco o negro. Así que espero que esto te sirva y asegúrate, por favor, de utilizar listas o por lo menos palabras clave negativas para asegurarte de que no sacas, de que tus anuncios no se muestran cuando se activa la competencia, salvo que quieras, o por cosas que solamente te hacen malgastar presupuesto y no te atraen clientes.